شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية
مقدمة لاتفاقية شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية:
أهلاً بكم في متجر سيا (Sia Store). إن استخدامكم للمتجر وموقعنا الإلكتروني يعني موافقتكم الكاملة وغير المشروطة على كافة الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية. تُنظم هذه الشروط العلاقة القانونية بين المتجر ومستخدميه، وتعتبر بمثابة عقد ملزم لكلا الطرفين لضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة.
المادة الأولى – مقدمة وتعاريف:
يعتبر التمهيد الوارد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وتُفسر المصطلحات والمفاهيم الأساسية الواردة فيها وفقاً للتالي:
- (المتجر): ويقصد به متجر سيا (Sia Store)، وهو منصة إلكترونية لبيع السلع بالتجزئة عبر الإنترنت.
- (المستخدم): ويقصد به كل فرد أو جهة قانونية تقوم بزيارة أو تصفح أو شراء أي منتج من المتجر عبر الإنترنت.
- (الاتفاقية): ويقصد بها شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه، والتي تحكم بنودها العلاقة والالتزامات المتبادلة بين المتجر والمستخدم.
المادة الثانية – الأهلية القانونية للمستهلك:
يجب على المستخدم التأكد من استيفاء الشروط القانونية قبل إتمام أي معاملات مالية:
- يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة والمعتبرة نظاماً وشعرعاً لإبرام التعاملات التجارية والشراء عبر المتجر الإلكتروني.
- في حال قيام القاصر (من هم دون سن 18 عاماً) بالشراء، فيجب أن يتم ذلك تحت إشراف وتفويض ولي الأمر أو الوصي القانوني.
المادة الثالثة – طبيعة الالتزام:
يوضح المتجر للمستخدمين طبيعة ونطاق خدماته المتاحة عبر الإنترنت:
- إن التزام المتجر عبر منصته الإلكترونية هو توفير وتيسير عرض وبيع السلع والمنتجات للمستهلكين.
- يبذل المتجر كافة الجهود الممكنة لتقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والأسعار وتوافر المخزون، إلا أنه قد يطرأ أحياناً بعض التحديثات أو الأخطاء التقنية الخارجة عن الإرادة.
المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام:
يجب على كافة المستخدمين الالتزام بحدود السلوك الآمن والقانوني أثناء تصفح المنصة:
- يلتزم المستخدم باستخدام المتجر فقط للأغراض المشروعة والتسوق الشخصي.
- يُمنع منعاً باتاً محاولة اختراق الموقع، أو تعطيل أنظمته الأمنية، أو استخدام أي برمجيات خبيثة قد تضر بالبنية التحتية لمنصة المتجر.
المادة الخامسة – التزامات الحساب والتسجيل:
عند إنشاء حساب جديد على المتجر، فإنك توافق على الالتزامات والشروط التالية:
- يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور الخاصة به، وإشعار المتجر فوراً بأي استخدام غير مصرح به أو اختراق مريب للحساب.
- يقر المستخدم بأن كافة البيانات التي يزود المتجر بها (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، العنوان) هي بيانات دقيقة، ومحدثة، وصحيحة تماماً.
- يحق للمتجر تعليق أو إلغاء أي حساب يثبت تزويده لمعلومات غير صحيحة، أو استخدام الحساب لأغراض احتيالية أو تجارية غير مصرح بها.
المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:
تتم كافة المراسلات والتعاملات الرسمية بين الطرفين عبر القنوات الإلكترونية المعتمدة:
- يوافق المستخدم على أن التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات المنشورة على المتجر تعتبر بمثابة اتصالات رسمية وقانونية تفي بكافة المتطلبات التشريعية.
- تعتبر الرسائل النصية (SMS) المرسلة إلى رقم جوالك المسجل وسيلة رسمية لإرسال تحديثات الطلبات وأكواد التحقق وتتبع الشحنات.
المادة السابعة – التعديلات على الاتفاقية والرسوم:
يحتفظ المتجر بحقه في تحديث بنوده لتواكب التطورات التنظيمية والتشغيلية:
- يحق للمتجر تعديل أو تحديث هذه الاتفاقية في أي وقت، وتصبح هذه التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة.
- إن استمرار استخدامك للمتجر بعد نشر أي تعديلات يعتبر بمثابة موافقة صريحة منك على الشروط المحدثة.
المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد في متجر سيا (Sia Store):
نوفر منظومة دفع إلكترونية آمنة ومتكاملة لحماية تعاملاتكم المالية:
- تتم كافة عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومشفرة بالكامل لحماية بيانات بطاقاتكم الائتمانية ومدى.
- في حال اختيار خدمة الدفع عند الاستلام (COD)، تطبق الرسوم الإضافية المحددة في سياسة الشحن لتغطية تكاليف التحصيل، وهي رسوم غير قابلة للاسترداد.
المادة التاسعة – الملكية الفكرية:
حقوق المحتوى الرقمي والعلامة التجارية محفوظة بالكامل:
- كافة المحتويات المتوفرة على المتجر، بما في ذلك النصوص، والشعارات، والصور، والتصاميم، والأيقونات، هي ملك حصري لـ متجر سيا (Sia Store) ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية.
- يُمنع منعاً باتاً نسخ، أو إعادة إنتاج، أو استغلال أي جزء من محتوى المتجر لأغراض تجارية دون الحصول على إذن خطي مسبق منا.
المادة العاشرة – مسؤولية المتجر:
حدود ومسؤوليات المنصة تجاه المشترين:
- يبذل المتجر أقصى جهوده لضمان عمل الموقع بشكل مستمر ودون انقطاع، ولكنه لا يضمن خلو المنصة تماماً من الانقطاعات المؤقتة الناتجة عن أعمال الصيانة أو الأعطال الفنية الطارئة.
- تقتصر مسؤولية المتجر في حال وجود أي عيب مصنعي بالمنتج على التعويض أو استبدال المنتج وفقاً للشروط المحددة في سياسة الاسترجاع والاسترداد.
المادة الحادية عشرة – تقييد الوصول أو إلغاء العضوية:
يحق للمتجر اتخاذ إجراءات وقائية لحماية المنصة وباقي المستخدمين:
يحتفظ المتجر بالحق الكامل في تقييد وصول أي مستخدم إلى الموقع، أو إلغاء حسابه، أو حظر معامِلاته فوراً وبدون سابق إنذار في حال انتهاكه لأي بند من بنود هذه الاتفاقية أو ارتكابه لسلوك يضر بالمتجر أو بعملائه الآخرين.
المادة الثانية عشرة – القانون الواجب التطبيق والقضاء المختص:
تخضع هذه الاتفاقية وشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وتُفسر بالكامل وفقاً للأنظمة والقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية (مثل نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية). وفي حال نشوء أي نزاع – لا قدر الله – يتم حله ودياً، وإذا تعذر ذلك، يرفع النزاع إلى المحاكم المختصة في مدينة الرياض.
المادة الثالثة عشرة – أحكام عامة:
شروط وأحكام إضافية مكملة للاتفاقية:
- في حال بطلان أي بند من بنود هذه الاتفاقية بموجب حكم قضائي أو نظامي، فإن ذلك البطلان لا يؤثر على صحة ونفاذ باقي البنود والشروط الأخرى المذكورة.
- يتوفر المتجر باللغتين العربية والإنجليزية. وفي حال وجود أي تعارض في التفسير بين النصين، فإن النص باللغة العربية هو المعتمد والنافذ دائماً أمام الجهات الرسمية والقضائية في المملكة العربية السعودية.